قصر النخبة

الضمان والخدمة

ضمان حقيقي،
خدمة على مدار الأسبوع.

نقف خلف كل منتج نبيعه. تعرّف على سياسة الضمان والاستبدال والصيانة الخاصة بقصر النخبة.

ضمان رسمي

كل منتج مشمول بضمان موثّق من قصر النخبة، مع تفاصيل واضحة على صفحة المنتج.

استبدال مرن

إذا واجه منتجك مشكلة مغطّاة بالضمان، نتولّى الاستبدال أو الإصلاح بسرعة.

دعم فني دائم

فريق الدعم متاح طوال أيام الأسبوع للرد على أسئلتك وحل أي مشكلة.

التفاصيل

سياسة الضمان

يغطي الضمان عيوب التصنيع التي تظهر خلال فترة الضمان المحددة لكل منتج. تجد التفاصيل الكاملة في صفحة المنتج تحت قسم "ضمان رسمي".

تختلف المدة من منتج لآخر بحسب الفئة والعلامة التجارية. اطّلع على المدة الدقيقة في وصف كل منتج.

تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب مع رقم الفاتورة وصور توضح المشكلة، وسيتولّى فريقنا الباقي خلال ٢٤ ساعة.

لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديلات غير المعتمدة من الشركة المصنّعة.

تواصل معنا

لديك سؤال عن منتج؟

فريقنا جاهز للرد طوال أيام الأسبوع.